Aselsan el, araç veya sabit telsizlerinin servisinde arıza belirtisinin doğru kaydedilmesi önemlidir. “Çekmiyor” veya “ses yok” gibi genel ifadeler; olayın nerede, hangi kanalda ve hangi cihazlarla yaşandığı sorularıyla netleştirilmelidir.
Servis kabul kontrolü
Model ve seri numarası, cihazın fiziksel durumu, batarya/anten/aksesuarları, araç montaj bilgisi ve önceki müdahaleler kaydedilir. Cihazın açılıp açılmadığı ve şikâyetin teslim sırasında görülüp görülmediği servis formunda belirtilir.
El telsizi testleri
Batarya kapasitesi, anten bağlantısı, PTT ve tuşlar, mikrofon, hoparlör, ekran, şarj ve RF gönderme-alma fonksiyonları kontrol edilir. Programlama dosyası, aynı filodaki sağlam cihazla karşılaştırılır.
Araç telsizi testleri
Sadece cihaz değil; araç aküsü bağlantısı, sigorta, güç kablosu, mikrofon, anten kablosu, konnektör ve anten ayarı incelenir. Kötü anten montajı hem kapsama kaybına hem cihazın çıkış katında riske yol açabilir.
Eski sistemlerde parça ve yenileme kararı
Parça bulunabilirliği, cihazın yaşı, tekrar eden arızalar ve mevcut sistemle uyumluluk birlikte değerlendirilmelidir. Onarım maliyeti ekonomik değilse kademeli yenileme ve geçiş senaryosu hazırlanabilir.
Teslim ve kullanıcı bilgilendirmesi
Onarım sonrasında yapılan işlemler açıklanmalı, cihaz temel fonksiyon testinden geçirilmeli ve kullanıcıya doğru şarj/anten kullanımı anlatılmalıdır. TIAN Teknoloji Antalya’da Aselsan telsiz sistemleri için arıza tespiti, programlama ve bakım desteği sağlar.
