01
Talep kaydı
Cihaz ve arıza bilgileri alınır.
Türkiye Geneli Servis Kabulü
Telsizlerinizi kargo ile teknik servise gönderin
Marka, model, seri numarası ve arıza açıklamasını kayıt altına alıyor; tespit, onay, işlem, test ve geri gönderim adımlarını izlenebilir biçimde yürütüyoruz.
Göndermeden Önce
Cihaz bilgilerini ve arıza belirtilerini hazırlayın
Servis sürecinin hızlı ilerlemesi için cihazın marka, model ve seri numarasıyla birlikte yaşanan sorunun hangi koşulda ortaya çıktığını yazın. Ses kesilmesi, şarj olmama, kısa batarya süresi, kanal sorunu, düşük çekim, anten hasarı veya programlama talebi gibi ayrıntılar ilk incelemeyi kolaylaştırır.
Paketin içine eklenmesi gereken bilgiler
- Firma veya kişi adı
- Telefon ve e-posta
- Marka, model ve seri numarası
- Arıza açıklaması veya yapılması istenen işlem
- Gönderilen aksesuarların listesi
- Fatura veya garanti belgesi varsa kopyası
Servis adresi
TIAN Teknoloji
Meydankavağı Mah. Değirmenönü Cad. No:108/A
Muratpaşa / Antalya
Telefon: 0535 264 29 09
E-posta: info@tian.com.tr
Beş Adımda Servis
Cihaz tesliminden geri gönderime kadar
02
Kargo kabulü
Paket açılışı ve aksesuar kontrolü yapılır.
03
Arıza tespiti
Cihaz, batarya, anten, şarj ve programlama kontrol edilir.
04
Onay ve işlem
İşlem kapsamı bildirilir; onay sonrası uygulama yapılır.
05
Test ve iade
Cihaz test edilip korumalı paketle geri gönderilir.
Güvenli paketleme
- Cihazı kapatın ve mümkünse bataryayı ayırın.
- Anten, batarya ve şarj cihazını yalnızca test gerekiyorsa gönderin.
- Her cihazı ayrı koruyucu malzemeye sarın.
- Boşlukları doldurarak paket içinde hareketi önleyin.
- Kargo takip numarasını saklayın.
Serviste kontrol edilen başlıklar
- Açılma, şarj ve batarya performansı
- Ses, mikrofon ve hoparlör kontrolü
- Anten, bağlantı ve dış gövde
- Kanal, grup ve programlama ayarları
- Gönderme, alma ve temel RF performansı
Göndermeden önce servis kaydı oluşturun
Cihaz sayısı, marka-model ve arıza bilgisini paylaşın. Gönderilecek parçaları ve kargo sürecini netleştirelim.
Servis talebi oluşturun